K-IMPORT — INFORMATIONS ET CONDITIONS DE VENTE

1. INFORMATIONS NÉCESSAIRES À SAVOIR

Chez K-IMPORT, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des véhicules d’occasion de qualité, accompagnés de services destinés à faciliter votre achat.

  • Tous nos véhicules sont accompagnés des documents disponibles et applicables, notamment le contrôle technique, les documents d’immatriculation, le certificat de situation administrative lorsqu’il est requis, le carnet d’entretien et les factures d’entretien disponibles.

  • Une garantie commerciale de 6 à 60 mois peut être proposée selon le véhicule et les conditions du contrat de garantie.

  • Les véhicules de plus de 5 000 € peuvent être éligibles au paiement en plusieurs fois, sous réserve des conditions applicables. Les véhicules de moins de 5 000 € sont payables comptant selon nos modalités de vente.

  • Une assistance automobile et un véhicule de remplacement peuvent être proposés selon les conditions du contrat applicable.

  • Un contrôle gratuit peut être effectué après 1 500 km parcourus, selon les conditions précisées lors de l’achat.

  • Un plan d’entretien économique peut être proposé tous les 20 000 km, conformément aux préconisations du constructeur et aux conditions du véhicule.

  • Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat satisfaisante, avec des solutions de retour ou de remboursement lorsque les conditions contractuelles ou la législation applicable le prévoient.

2. PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS

K-IMPORT propose, pour certains véhicules, une solution de paiement échelonné afin de faciliter l’acquisition de votre voiture.

Selon l’offre applicable, le paiement peut nécessiter un apport initial de 30 % du prix du véhicule. Le solde de 70 % peut ensuite être réparti sur une période de 6 à 36 mois, sous réserve de l’acceptation du dossier et des conditions du financement.

L’éligibilité dépend de l’offre disponible et de l’examen du dossier. La possibilité de financer un véhicule, notamment pour les personnes retraitées ou rencontrant des difficultés bancaires, doit être confirmée au préalable.

Pour étudier une demande de paiement en plusieurs fois, les documents suivants peuvent être demandés :

  • Une pièce d’identité valide.

  • Un justificatif de domicile.

  • Des justificatifs de revenus, notamment des bulletins de salaire si vous êtes salarié.

  • Un justificatif des prestations perçues, si nécessaire.

  • Un extrait Kbis ou un justificatif d’activité pour les professionnels concernés.

Les documents doivent être transmis par le canal sécurisé indiqué par notre équipe. Pour toute information, contactez-nous à contact@k-import.com.

Les conditions définitives du financement, notamment le coût total, les éventuels intérêts et les échéances, sont communiquées avant tout engagement.

3. LES PRIX SONT-ILS TTC ?

Les prix affichés sur notre site sont indiqués toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.

Les frais de transport, d’immatriculation, de formalités administratives, de douane et les éventuelles prestations complémentaires ne sont pas nécessairement inclus dans le prix affiché.

Le devis remis au client précise les frais applicables à son véhicule et à son pays de destination avant la confirmation de la commande.

4. COMMENT ÊTRE SÛR QUE LE VÉHICULE EST EN BON ÉTAT ?

La qualité et la fiabilité des véhicules sont au cœur de nos priorités.

À leur réception dans nos parcs, les véhicules sont examinés par des professionnels de l’automobile. Le contrôle peut porter sur au moins 100 points, voire davantage selon le véhicule et les exigences des labels d’occasion propres à certaines marques.

Une préparation esthétique, mécanique et de carrosserie peut également être réalisée avant la publication du véhicule sur notre site.

La livraison est organisée selon les modalités convenues. Lorsque le service le prévoit, une vérification est effectuée avant le départ du véhicule et une seconde inspection est réalisée avec le client au moment de la livraison.

Ces vérifications ont pour objectif de permettre au client de constater l’état du véhicule et sa conformité avec les informations et les caractéristiques convenues lors de la commande.

Les contrôles réalisés ne remplacent pas les garanties légales ou commerciales applicables.

5. COMMENT COMMANDER UN VÉHICULE ?

Pour commander un véhicule auprès de K-IMPORT, nous vous accompagnons à chaque étape, de la sélection du modèle jusqu’à sa livraison.

Étape 1 : Choix du véhicule

Consultez les véhicules disponibles et sélectionnez le modèle correspondant à vos besoins et à votre budget. Notre équipe peut vous aider à obtenir les informations nécessaires avant votre décision.

Étape 2 : Devis personnalisé

Un devis est établi en fonction du véhicule choisi, de votre pays de destination, du transport et des éventuelles formalités administratives.

Étape 3 : Validation de la commande

Un bon de commande précisant les caractéristiques du véhicule, le prix, les modalités de paiement et les conditions de livraison est établi pour acceptation par les parties.

Étape 4 : Paiement

Le règlement est effectué selon les modalités convenues par écrit sur le devis ou le bon de commande.

Étape 5 : Préparation et livraison

Après confirmation de la commande et accomplissement des formalités nécessaires, le véhicule est préparé et acheminé vers sa destination selon le calendrier convenu.

Modalités de paiement et frais administratifs

Les modalités de paiement dépendent du véhicule et de l’offre retenue. Elles doivent être clairement indiquées sur le bon de commande.

Pour certaines commandes de véhicules de moins de 10 000 €, un forfait administratif et logistique de 1 250 € TTC peut être proposé. Lorsqu’il est applicable, son contenu exact est précisé dans le devis. Il peut notamment couvrir :

  • La légalisation des documents, lorsqu’elle est nécessaire.

  • Les démarches d’immatriculation dans le pays de destination, selon les prestations convenues.

  • La livraison à domicile, lorsque celle-ci est incluse dans l’offre.

Le montant de l’acompte, le solde restant à payer et le moment de chaque règlement sont précisés dans le document contractuel. Les pourcentages applicables doivent être vérifiés sur le devis avant paiement.

Paiement comptant

Le paiement comptant est proposé selon les conditions de l’offre. Une remise de 10 % peut être accordée pour un paiement intégral à la commande lorsqu’elle est expressément indiquée dans le devis.

Les véhicules de moins de 5 000 € sont proposés au paiement comptant selon les modalités communiquées au client.

Rétractation, retour et remboursement

Pour les achats à distance, le droit de rétractation et ses modalités dépendent de la législation applicable et de la nature de la transaction.

Lorsqu’un délai légal de rétractation s’applique, les informations relatives au délai, à la procédure de notification, aux conditions de retour et au remboursement sont communiquées au client avant la conclusion du contrat.

Toute demande concernant un véhicule non conforme, défectueux ou non livré est examinée conformément aux obligations contractuelles et légales applicables.

En cas de défaut couvert par une garantie, le client doit contacter notre service afin de connaître la procédure de prise en charge. Les réparations, remplacements et remboursements sont effectués selon les droits du client et les conditions applicables.

6. COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Après la validation de votre commande, les informations nécessaires au suivi vous sont communiquées selon le mode de livraison retenu.

Lorsque le transporteur propose un système de suivi, un numéro ou un lien de suivi peut être transmis afin de vous permettre de consulter l’évolution de l’acheminement du véhicule.

Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions concernant la préparation, les formalités et la livraison.

Pour toute demande, écrivez à contact@k-import.com.

7. EST-IL POSSIBLE DE VOIR ET D’ESSAYER LE VÉHICULE ?

Selon les disponibilités et les modalités convenues, il peut être possible de visiter nos installations en Allemagne, de voir le véhicule et de l’essayer sur rendez-vous.

Il est indispensable d’obtenir une confirmation préalable de notre équipe avant tout déplacement.

Pour réserver un véhicule dans le cadre d’une visite, un acompte ou des frais de réservation peuvent être demandés lorsque cela est prévu au devis. Le montant, la durée de réservation, les conditions d’annulation et les modalités de remboursement doivent être communiqués par écrit avant tout paiement.

La réservation peut être limitée à une durée maximale de 30 jours si cette condition est expressément convenue.

Pour les achats à distance, nous mettons à disposition les informations disponibles sur les véhicules afin de vous aider à prendre une décision éclairée. Nous vous recommandons de poser toutes vos questions avant la validation définitive de la commande.

8. IMMATRICULATION ET CARTE GRISE

Les formalités d’immatriculation dépendent du pays de destination et de la situation administrative du véhicule.

Lorsque K-IMPORT prend en charge ces démarches, les prestations incluses, les documents nécessaires et les délais estimatifs sont précisés dans le devis.

Le délai indicatif de 14 jours mentionné pour la mise à disposition des documents d’immatriculation ne constitue pas une garantie de délai lorsque des formalités administratives externes sont nécessaires.

Le client est informé des éventuelles démarches complémentaires à effectuer et des frais non inclus dans son offre.

9. LIVRAISON EN EUROPE, DANS LES DOM-TOM ET EN CORSE

K-IMPORT organise le transport des véhicules selon les destinations proposées et les modalités convenues avec le client.

Pour les destinations d’outre-mer, un délai indicatif de livraison de 25 jours peut être annoncé selon la destination et les conditions logistiques.

Un tarif de transport de 2 250 € peut être proposé pour certaines destinations d’outre-mer. Le coût exact, les éventuelles taxes et les formalités supplémentaires sont confirmés dans le devis avant la commande.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transport, des formalités douanières, des conditions portuaires et de la disponibilité des moyens d’acheminement.

Pour connaître les possibilités de livraison en Europe, dans les DOM-TOM, en Corse ou vers d’autres destinations, contactez notre équipe.

10. MA GARANTIE VÉHICULE

La garantie applicable à votre véhicule est indiquée dans les documents contractuels remis lors de l’achat.

Selon le véhicule et l’offre retenue, une garantie commerciale de 6 à 60 mois peut être proposée. La durée, les pièces couvertes, les exclusions, les plafonds éventuels et les démarches de prise en charge sont définis dans le contrat de garantie.

Un contrat d’entretien complémentaire peut également être proposé. Selon les conditions souscrites, il peut couvrir certaines opérations d’entretien prévues par le constructeur et certaines pièces d’usure, telles que les plaquettes et disques de frein ou les balais d’essuie-glace.

Les opérations couvertes, les exclusions et les plafonds sont déterminés par le contrat concerné. Toutes les pièces d’usure ne sont pas nécessairement couvertes.

Lorsque le dispositif de garantie le prévoit, un garage partenaire ou un réparateur agréé peut être désigné pour assurer la prise en charge. Le client doit suivre la procédure indiquée avant d’engager des réparations.

Pour toute demande concernant la garantie, contactez contact@k-import.com.

11. ASSISTANCE ET ACCOMPAGNEMENT

Notre équipe vous accompagne de la recherche du véhicule jusqu’à sa livraison.

Selon le véhicule et le contrat souscrit, des services complémentaires peuvent être disponibles, notamment l’assistance automobile, un véhicule de remplacement et un contrôle après les premiers kilomètres parcourus.

Les conditions précises de ces prestations sont communiquées au client avant la commande.

Notre objectif est de vous offrir un accompagnement clair, professionnel et adapté à votre projet automobile.

12. RÉCLAMATIONS ET CONTACT

Pour toute question concernant un véhicule, une commande, un paiement, une livraison, une garantie ou une formalité administrative, notre équipe est à votre disposition.

K-IMPORT

E-mail : contact@k-import.com

Nous nous engageons à examiner chaque demande avec attention et à rechercher une solution appropriée dans le respect des engagements contractuels et de la réglementation applicable.

 

 

K-IMPORT — Votre partenaire pour l’importation de véhicules d’occasion d’Allemagne.